Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für die Datenverarbeitung beim Besuch von macvpsgo.com, bei der Erstellung oder Verwaltung eines Kontos, bei der Konfiguration von Cloud-Mac-Bestellungen, beim Aufrufen von Host- und Rechnungsdaten sowie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support per E-Mail oder Konsole. Dazu gehören Besucher, Interessenten, Kontoinhaber, Bestellkontakte und autorisierte Teammitglieder.
Die Website informiert über exklusive physische Apple-Silicon-Knoten, feste Konfigurationen, Laufzeitpreise und verfügbare Knoten. Die Verwaltungskonsole dient der Kontoverifizierung, Bestellkonfiguration, Zahlung, Anzeige der Bereitstellungsdaten und Verwaltung von Support-Tickets. Der Support hilft bei Verbindungs-, Build-, Netzwerk-, Speicher- und Abrechnungsproblemen. Je nach Vorgang werden unterschiedliche Daten benötigt; allein für den Besuch öffentlicher Seiten verlangen wir keine Bestelldaten.
Der gemietete Cloud Mac wird dem Kunden als exklusiver physischer Knoten zur Nutzung bereitgestellt. Code, Build-Artefakte, Zertifikatsdateien und Arbeitsverzeichnisse, die Kunden auf dem Knoten speichern, werden durch diese Richtlinie nicht zu Website-Betriebsdaten. Fügt ein Kunde entsprechende Ausschnitte freiwillig einem Ticket oder einer E-Mail bei, werden diese Kopien als Supportmaterial verarbeitet und unterliegen den Bestimmungen zu Protokollen, Diagnosen und Speicherfristen.
Diese Richtlinie ersetzt nicht die Informationspflichten des Kunden gegenüber eigenen Projekten, Teammitgliedern oder Endnutzern. Kunden müssen abhängig von ihrem Geschäft und den geltenden Anforderungen selbst entscheiden, welche Daten auf den Cloud Mac gelangen, wer darauf zugreifen darf und wann sie gelöscht werden.
Verarbeitete Daten
Wir erfassen nur die für den jeweiligen Nutzungskontext erforderlichen Daten, statt pauschal ein unbeteiligte Informationen umfassendes Profil anzulegen. Besucher ohne Konto oder Bestellung erzeugen in der Regel nur grundlegende Zugriffs- und Geräteinformationen. Erst bei Kauf, Bereitstellung oder Support verarbeiten wir die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben.
Kontodaten
Dazu gehören Login-E-Mail-Adresse, Ergebnis der Codeprüfung, Kontostatus, erforderliche Sicherheitsereignisse sowie Kontaktdaten, die Nutzer in der Konsole selbst pflegen.
Bestelldaten
Dazu gehören die gewählte Konfiguration Go M4 Core, Go M4 Plus oder Go M4 Pro, Laufzeit, Knoten, Zusatzoptionen, Bestellstatus, Abrechnungsdaten und Informationen zur Bereitstellung.
Geräte- und Browserdaten
Dazu gehören Browsertyp, Betriebssystemkategorie, Seitenaufrufe, Spracheinstellungen, Sitzungskennung und Netzwerkdaten zur Untersuchung ungewöhnlicher Zugriffe.
Verbindungsprotokolle
Dazu gehören notwendige Zeit-, Herkunfts- und Ergebnisdaten zu Knotenzugriff, Authentifizierung, Sitzungsaufbau und Servicesicherheit. Das Lesen von Kundencode ist nicht Zweck dieser Verarbeitung.
Supportmaterial
Dazu gehören Bestellnummer, Knoten, Zeitpunkt der Reproduktion, Fehlerprotokolle, Screenshots, Netzwerkumgebung und bereits durchgeführte Prüfschritte – ausschließlich nach freiwilliger Übermittlung durch den Nutzer.
Kommunikationsdaten
Dazu gehören Betreff und Inhalt von E-Mails, Ticketstatus, Bearbeitungsnotizen und Problemlösung, damit der Kontext erhalten bleibt und Rückfragen reduziert werden.
Verwendungszwecke
Wir verwenden Daten für unmittelbar mit der Nutzeranfrage verbundene Serviceleistungen und beschränken den Zugriff je nach Zweck. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:
- Servicebereitstellung:Bestellungen erstellen, Konfiguration und Knoten bestätigen, Zahlungsergebnisse zuordnen, Host-Bereitstellungsdaten bereitstellen sowie Abonnement- und Rechnungsstatus verwalten.
- Kontoverifizierung:Codes senden und prüfen, den Loginstatus erkennen, Kontowiederherstellungen bearbeiten und unbefugte Zugriffe verhindern.
- Bestellabwicklung:Hauptkonfiguration, tägliche, wöchentliche, monatliche oder vierteljährliche Laufzeiten, SSD- oder Thunderbolt 5-Zusatzoptionen sowie nachträgliche Bestelländerungen dokumentieren.
- Sicherheit gewährleisten:Ungewöhnliche Logins, Missbrauch, bösartige Scans, Angriffen auf Zugangsdaten und möglicherweise für physische Knoten oder das Servicenetz gefährliches Verhalten erkennen.
- Support leisten:Anhand der übermittelten Bestellnummer, des Knotens, Zeitpunkts und der Fehlerinformationen Probleme mit Verbindung, Xcode-Builds, CI runner, Speicher oder Abrechnung eingrenzen.
- Verpflichtungen erfüllen:Erforderliche Transaktions- und Kommunikationsdaten aufbewahren, rechtlich wirksame Anfragen beantworten und Prüfspuren im Zusammenhang mit der Servicebereitstellung erhalten.
Wir verwenden Codeausschnitte, Build-Protokolle oder Screenshots aus Support-Tickets nicht für Marketinganalysen ohne Bezug zur Problembearbeitung. Für die interne Zusammenarbeit erhalten nur Personen Zugriff auf notwendige Inhalte, die tatsächlich an Diagnose, Kontoverwaltung, Zahlungsprüfung oder Infrastruktur-Betrieb beteiligt sind.
Zahlungsdaten
Alle Bestellungen werden in US-Dollar abgerechnet. Verfügbar sind ausschließlich USDT-TRC20 sowie über Stripe verarbeitete Zahlungen per Visa, Mastercard oder Amex. Welche Zahlungswege tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Konsole in Echtzeit.
USDT-TRC20
Wir können Bestellbetrag, Transaktionskennung, On-Chain-Bestätigungsstatus, Zuordnung zur Empfangsadresse und Zeitangaben zur Zahlungsprüfung verarbeiten. Transaktionsdaten auf öffentlichen Blockchains können von unabhängigen Netzwerkteilnehmern verarbeitet werden.
Visa, Mastercard, Amex
Kartendaten werden im Zahlungsprozess von Stripe verarbeitet. Wir erhalten nur für Bestellabschluss und Abgleich erforderliche Zahlungsdaten wie Ergebnis, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und begrenzte Kartenbeschreibung.
Wir speichern keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode und keine Daten, aus denen vollständige Kartenzugangsdaten unmittelbar wiederhergestellt werden können. Für Rückerstattungsabgleich, Zahlungsstreitigkeiten, Abrechnungsanfragen oder Sicherheitsprüfungen können wir von Zahlungsdienstleistern übermittelte Transaktionsreferenzen und Statusdaten aufbewahren.
Protokolle und Diagnose
Um Website, Konsole, Bestellabläufe und Knotenverbindungen stabil und sicher zu halten, bewahren wir die für Diagnosen erforderlichen Protokolle auf. Diese können Anfragezeit, Antwort, Fehlertyp, Authentifizierungsereignis, Sitzungsstatus, Netzwerkherkunft und technische Kennungen mit Bezug zu Bestellung oder Knoten enthalten.
Protokolle dienen dazu, Servicefehler einzugrenzen, ungewöhnliche Zugriffe zu analysieren, den Bereitstellungsstatus abzugleichen und Reproduktionsschritte aus Support-Tickets nachzuvollziehen. Im normalen Betrieb fordern wir nicht aktiv den vollständigen Quellcode, vollständige Build-Artefakte oder nicht problembezogene Geschäftsdaten des Kunden an.
Übermitteln Sie per E-Mail, Ticket, Screenshot oder Protokoll niemals Passwörter, private Schlüssel, Zugriffstoken, Signaturpasswörter, vollständige Zahlungsdaten oder andere Informationen, die unmittelbar Zugriff gewähren. Wenn eine Konfiguration zur Fehleranalyse erforderlich ist, ersetzen Sie sensible Werte durch Maskierungen und lassen Sie nur zur Reproduktion erforderliche Felder stehen.
Enthält Supportmaterial versehentlich offensichtlich sensible Informationen, beschränken wir den Zugriff nach Bedarf der Problembearbeitung und löschen, kürzen oder anonymisieren diese Daten, sofern notwendige Aufzeichnungen und gesetzliche Pflichten nicht beeinträchtigt werden. Nach der Problemlösung können Nutzer außerdem eine Bereinigung beantragen.
Speicherung und Sicherheit
Die Speicherdauer hängt vom Verarbeitungszweck, Konto- und Bestellstatus, Abschluss des Supportfalls, Fortbestehen von Sicherheitsrisiken und geltenden Aufbewahrungspflichten ab. Sobald der Zweck erfüllt ist und kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht, löschen, anonymisieren oder beschränken wir die weitere Nutzung der Daten.
Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten müssen möglicherweise so lange aufbewahrt werden, wie dies für Abgleich, Streitbeilegung und entsprechende Pflichten erforderlich ist. Konto- und Authentifizierungsdaten speichern wir so lange, wie es zur Missbrauchsvermeidung und Untersuchung ungewöhnlicher Ereignisse erforderlich ist. Supportmaterial verwalten wir nach Komplexität des Falls, möglicher Wiederholung und Bereinigungsanfragen.
Zugriffskontrolle
Wir beschränken den Datenzugriff nach Rolle und Aufgabe, damit unbeteiligte Personen keine Konto-, Bestell- oder Supportdaten einsehen.
Minimalprinzip
Systeme und Personen erhalten nur die für Verifizierung, Bereitstellung, Abrechnung oder Diagnose erforderlichen Berechtigungen; ein größerer Zugriff wird nicht aus Bequemlichkeit gewährt.
Übertragungsschutz
Die Kommunikation mit Website und Konsole verwendet Schutzmaßnahmen für die Übertragung, um das Risiko des Abfangens oder Veränderns von Daten während der Übermittlung zu senken.
Sicherheitsvorfälle
Wir protokollieren, begrenzen und untersuchen ungewöhnliche Authentifizierungen, Missbrauch, unbefugte Zugriffe und andere Sicherheitsvorfälle und ergreifen erforderliche Folgemaßnahmen.
Keine technischen oder organisatorischen Maßnahmen können alle Risiken ausschließen. Nutzer sollten für Bestätigungscodes ein eigenes, kontrolliertes E-Mail-Konto verwenden, Knotenzugriffe von Teammitgliedern beschränken, runner-Arbeitsverzeichnisse und Build-Caches regelmäßig bereinigen und langlebige Zugangsdaten nicht in Supportmaterial kopieren.
Wahlmöglichkeiten und Kontakt
Nutzer können hinsichtlich ihrer eigenen Daten Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Antworten auf Datenschutzfragen beantragen. Ob und in welchem Umfang ein Antrag bearbeitet werden kann, hängt von Konto- und Bestellstatus, Verhältnis der antragstellenden Person zu den Daten, erforderlicher Sicherheitsprüfung, Aufbewahrungspflichten und weiteren geltenden Anforderungen ab.
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1
Anfrageumfang beschreiben
Geben Sie an, auf welche Datenkategorien Sie zugreifen, die Sie berichtigen oder löschen möchten, und nennen Sie das betreffende Konto, die Bestellung oder das Support-Ticket. Übermitteln Sie keine für die Anfrage nicht erforderlichen sensiblen Daten.
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2
Identität bestätigen
Um eine missbräuchliche Anfrage zu verhindern, können wir verlangen, dass Sie von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen oder die erforderliche Prüfung in der Konsole abschließen.
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3
Ergebnis erhalten
Wir erläutern die ergriffenen Maßnahmen sowie Teile, die nicht unmittelbar umgesetzt werden können, und deren Grundlage. Bei komplexen Anfragen kann eine weitere Bestätigung des Datenumfangs erforderlich sein.
Datenschutzanfragen, Geschäftsanfragen, Sicherheitsmeldungen und Anfragen nach Compliance-Unterlagen können an support@macvpsgo.comgesendet werden. Nutzer mit bestehenden Bestellungen können sich auch in der Konsole anmelden und ein Ticket erstellen, damit die Anfrage dem richtigen Konto, der richtigen Bestellung und den zugehörigen Bearbeitungsdaten zugeordnet werden kann.
Senden Sie über Datenschutzanfragen niemals Zugangsdaten für Knoten, private Schlüssel, Token oder Signaturpasswörter. Betrifft die Anfrage ein Teamkonto, erläutern Sie bitte Ihre Berechtigung. Vor der Offenlegung, Änderung oder Löschung von Daten können wir die Antragsberechtigung prüfen.