隐私政策

适用范围

本政策适用于访问 macvpsgo.com、创建或管理账户、配置云端 Mac 订单、查看主机与账单信息，以及通过电子邮件或控制台工单联系支持团队时产生的信息处理活动。服务对象包括访客、潜在客户、账户持有人、订单联系人和获得授权的团队成员。

网站用于介绍 Apple Silicon 独享物理节点、固定配置、周期价格与节点目录；管理控制台用于账户验证、订单配置、付款、交付信息查看和工单管理；支持沟通用于定位连接、构建、网络、存储与账单问题。不同环节需要的信息不同，我们不会因为访问公开页面就要求提交订单级资料。

租用的云端 Mac 是交付给客户使用的独享物理节点。客户在节点中保存的代码、构建产物、证书文件和工作目录，不因本政策而转变为网站运营数据。若客户主动把相关片段附在工单或邮件中，该副本会作为支持材料处理，并受本政策关于日志、诊断和保留期限的约束。

收集的信息

我们按实际使用场景收集必要信息，而不是一次性建立无关档案。没有创建账户或订单的访客，通常只会产生基础访问与设备信息；进入购买、交付或支持流程后，才会处理完成该流程所需的资料。

使用目的

我们将信息用于与用户请求直接相关的服务活动，并根据不同目的限制访问范围。主要处理目的如下：

• 交付服务：创建订单、确认配置与节点、关联付款结果、提供主机交付信息，并维持订阅和账单状态。
• 验证账户：发送和校验验证码、识别登录状态、处理账户恢复请求，并防止未经授权的访问。
• 处理订单：记录主配置、按天、周、月或季的租用周期、SSD 或 Thunderbolt 5 附加项，以及订单后续变更。
• 保障安全：识别异常登录、滥用、恶意扫描、凭据攻击和可能影响物理节点或服务网络的行为。
• 响应支持：结合用户提交的订单号、节点、时间和错误信息定位连接、Xcode 构建、CI runner、存储或账单问题。
• 履行义务：保存必要交易与沟通记录，响应依法有效的请求，并维护与服务提供相关的审计线索。

我们不会把支持工单中的代码片段、构建日志或截图用于与问题处理无关的营销分析。需要内部协作时，只向实际参与诊断、账户处理、支付核对或基础设施运维的人员开放必要内容。

支付信息

所有订单均以美元结算。可用支付方式仅包括 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard、Amex；实际可用网关以控制台实时返回为准。

本站不保存完整卡号、卡片安全码或可直接还原完整银行卡凭据的数据。为处理退款核对、支付争议、账务查询或安全审查，我们可能保留支付处理方返回的交易引用和状态记录。

日志与诊断

为保持网站、控制台、订单流程和节点连接的稳定性与安全性，我们保留完成诊断所必需的日志。日志可能记录请求时间、响应结果、错误类型、认证事件、会话状态、来源网络信息和与订单或节点关联的技术标识。

日志用于定位服务错误、分析异常访问、核对交付状态和确认支持工单中的复现路径。我们不会以常规运维为由主动索取客户项目的完整源代码、完整构建产物或与问题无关的业务数据。

如果支持材料意外包含明显敏感信息，我们会根据问题处理需要限制访问，并在不影响必要记录和法定义务的前提下采取删除、截断或脱敏措施。用户也可以在问题解决后提出清理请求。

共享与处理方

我们只在完成服务交付、支付处理、基础设施运维、安全保障和法律要求所必需的范围内，让相关处理方接触信息。共享范围以目的为限，并遵循最小必要原则。

服务交付

处理账户验证、订单关联、节点交付、订阅状态和必要通知的系统，仅接收完成对应流程所需的数据。

支付处理

银行卡支付由 Stripe 处理；USDT-TRC20 付款依赖相应链上网络完成确认。不同渠道会按各自流程处理交易数据。

基础设施运维

负责网络、物理节点、存储或安全支持的人员和服务方，仅在部署、诊断、故障处理与安全响应所需范围内访问相关记录。

法律要求

在收到具有合法效力且范围明确的要求时，我们可能保存或披露必要信息，并在允许的情况下审查请求的依据、范围和对象。

涉及适用法、数据请求或争议时，以本平台运营主体所在司法管辖区的法律为准，并由该司法管辖区内有管辖权的法院处理相关争议。节点所在地仅表示服务交付位置，不当然改变运营主体、用户与本政策之间的法律关系。

我们不会出售账户资料、订单资料或支持材料，也不会为了建立第三方广告画像而提供客户在云端 Mac 中的项目内容。

保留与安全

信息保留期限取决于处理目的、账户和订单状态、支持问题是否结束、安全风险是否解除，以及适用的记录保存义务。达到目的且没有继续保存依据后，我们会删除、匿名化或限制继续使用相关信息。

订单、支付和账务记录可能需要保留至完成核对、争议处理和相关义务所需的期限；账户安全与认证记录按防止滥用和调查异常事件所需的期限保存；支持材料根据问题复杂度、后续复发可能性和用户清理请求进行管理。

没有任何技术或组织措施能够消除全部风险。用户应使用独立且受控的邮箱接收验证码，限制团队成员的节点访问权限，定期清理 runner 工作目录和构建缓存，并避免在支持材料中复制长期有效的凭据。

用户选择与联系

用户可以就与自己相关的信息提出访问、更正、删除、限制处理或隐私疑问。请求能否执行以及执行范围，将根据账户和订单状态、请求人与数据的关系、必要的安全验证、记录保存义务和其他适用要求确定。

1. 1

   说明请求范围

   写明希望访问、更正或删除的信息类别，以及相关账户、订单或支持工单范围，避免提交与请求无关的敏感材料。

2. 2

   完成身份验证

   为防止他人冒用请求，我们可能要求从账户关联邮箱发起联系，或在控制台中完成必要验证。

3. 3

   接收处理结果

   我们会说明已采取的措施、无法直接执行的部分及其依据。复杂请求可能需要进一步确认数据范围。

隐私请求、商务合作、安全报告和合规资料索取均可发送至 support@macvpsgo.com。已有订单的用户也可以登录控制台提交工单，以便把请求与正确的账户、订单和处理记录关联。

请勿通过隐私请求发送节点登录凭据、私钥、令牌或签名密码。若请求涉及团队账户，请说明你的授权关系；我们可能在披露、修改或删除信息前验证请求权限。